Q1: 如何成為「i-Sim開心會員」?

用户只需要下載「i-Sim開心App」,填妥個人資料,即可免費登記成為「i-Sim開心會員」,選購「i-Sim開心數據卡」及獨享多項會員優惠,應用程式下載連結:http://www.i-sim.com.hk/apps/

Q2: 成功登記會員後,如何領取「i-Sim開心數據卡」?

會員透過「i-Sim開心App, 點擊App內左下角「服務計劃」,選購「i-Sim開心數據卡」,可揀選指定領取點或付費郵寄方式領取「i-Sim開心數據卡」。

Q3: i-Sim開心數據卡」適合什麼型號手機?

i-Sim開心數據卡」三合一的設計,適合NormalMicroNano智能手機使用。如閣下使用雙卡手機,確保在手機網路設定中選取使用i-Sim卡所在的卡槽。但建議先取出其他卡槽的電話卡,以免因手機設定問題,被其他電信運營商收取額外費用。本公司不會負責因來電轉接或其他任何原因而衍生的收費情況。

Q4: i-Sim開心數據卡」適用於哪些國家或地區?

i-Sim開心數據卡」適用於香港、澳門、台灣、星加坡、馬來西亞及韓國。

Q5:i-Sim開心數據卡」提供多少天有效期及數據使用?

i-Sim開心數據卡」暫提供7天及30天的有效期,會員可點擊「i-Sim APP」內附手掌標誌廣告,有效期內無限次為「i-Sim開心數據卡」進行即時數據流量充值,達致無限上網效果,會員不需要擔心數據用量會有額外收費。

Q6. i-Sim開心數據卡」如何計算每天截數時間?

截止時間為晚上1159(香港時區)

Q7: 有效期內,可於一個以上地區使用「i-Sim開心數據卡」嗎?

可以。在「i-Sim開心數據卡」有效期內,可在香港、澳門、台灣、星加坡、馬來西亞及韓國六個地方交提使用。

Q8: 如何綁定「i-Sim開心數據卡」?

插卡後於「i-Sim開心App」內掃瞄或輸入「i-Sim開心數據卡」序號便可,留意每張「i-Sim開心數據卡」只可綁定一次。

Q9: i-Sim開心數據卡」提供無限上網,為何還要充值?

點擊廣告進行充值以換取流量是一種嶄新技術模式,「i-Sim開心數據卡」是在「i-Sim開心APP」內點擊廣告進行即時充值以換取流量,可達至無限上網效果,而整個旅程充值次數不限,會員旅程時無須額外為充值而花費。會員記得免費充值前,須於「i-Sim開心APP」內輸入「i-Sim開心數據卡」上序號以綁定「i-Sim開心數據卡」。

Q10. 每次點擊廣告,可以為「i-Sim開心數據卡」充值多少流量?

不同廣告的充值流量或會有所不同,每次點擊可充值約5~10MB的流量。當會員在「i-Sim開心App」查看數據流量達致100% 時,代表流量已充滿大約2GB,在「i-Sim開心數據卡」有效期內,可無限次免費即時充值。(數值會按情況不時調整,詳情可致電客戶服務熱線查詢)

Q11: 怎樣查閱「i-Sim開心數據卡」數據用量?

點擊「i-Sim開心APP」內數據用量便可。

Q12:數據流量耗盡,未能進入「i-Sim開心App」,如何點擊廣告充值?

i-Sim開心數據卡」會於「i-Sim開心App」內「訊息」給予低流量通知提示。另外,會員可連接Wi-Fi進入「i-Sim開心App」點擊廣告充值。

Q13: i-Sim開心數據卡」可循環使用?

i-Sim開心會員用畢服務計劃後,若90天內購買另一服務計劃,則不需要更換任何Sim 卡。

Q14: 購買了的「i-Sim開心數據卡」及「i-Sim開心服務計劃」有沒有開啟限期?

兩者均是需自購買日起一年內使用。

Q15. 購買了「i-Sim開心服務計劃」,如行程有變,可否更改啟用日期?

如會員突發改變行程,可於啟用日期24小時前於「i-Sim開心App」作出更改。

Q16: 更換「i-Sim開心數據卡」後,可否沿用本身號碼使用其他應用程式如WhatsAppWeChat等?

可以,當更換「i-Sim開心數據卡」,WhatsAppWechat會提醒用戶電話號碼已更換,只需要選擇繼續沿用舊號碼,即可使用本身號碼繼續進行通訊服務。

Q17. 如何支付「i-Sim開心數據卡」、「i-Sim開心服務計劃」或郵寄費用?

會員可透過i-Sim開心 App, 以網上付費方式繳付服務計劃或郵費,可透過VisaMaster、銀聯、PayPal及支付寶繳付有關金額。

Q18: 若忘記「i-Sim開心APP」密碼怎麼辦?

客戶可透過i-Sim開心APP內忘記密碼功能重設。